layout: default title: E-postadress parent: Designmönster status: opublicerad nav_order: 102 —

Fråga användare efter

E-postadress

Använd mönstret när

Fråga bara efter mejladress när det behövs.

Beskrivning.

Används inte så ofta i våra tjänster, men tex brister i digital tillgänglighet
Pensionsmyndigheten vill gärna ha det i alla deras tjänster för att skicka bekräftelse.
Det är oftast valfritt, vissa anger att det är valfritt, men inte alltid, även om det inte är obligatoriskt.
Svenska ordet, e-postadress el mejladress?
Fk har oftast ordet mejladress
Aldrig mailadress. Att det följer myndighetens tonalitet?
Viktigast att det är samma inom resp myndighet
Frågelådan (både mejl och e-post är godkänt enl frågelådan, Institutet för språk och folkminnen (Isof)
Felmeddelande, ska vara vänligt.
- Bra exempel:
  - Kontrollera att din mejladress (e-postadress) stämmer
  - Mejladressen måste innehålla ett @
Din e-postadress verkar inte stämma. Kontrollera att du har skrivit rätt format.
- Mindre bra exempel:
  - Uppgift saknas, fyll i e-postadress.
  - Fel format, fyll i en giltig e-postadress

Valideringstexten bör vara ovanför och inte under, men också att fältet är annan färg, att inte bara ha färg utan också ikon
Om det går att spåra vad användaren har gjort för fel och det går att skriva ut vad som borde rättas.
Exempel på att ge ett förslag på vad som kan vara rätt: